营业员服务心得？

营业员服务新的参考如下
1. 营业员的岗位看似很普通，但要把这份工作做好，却并不简单。
2. 表现突出的营业员在晨会上与大家交流自己在日常销售服务工作中的心得体会，用最朴实的话说身边的事，取得了较好的效果。
3. 有的营业员以微笑服务为主题，介绍自己如何调整心情，用发自内心的真诚微笑和问候，留住顾客的脚步
4. 有的营业员以商品出样和推介商品的技巧为主题，介绍怎样通过出样的搭配展示专柜形象，扬长避短展示品牌特色，吸引顾客
5. 还有的营业员则以揣摩顾客购物心理为主题，介绍自己如何通过观察了解顾客消费取向，有选择地推荐不同颜色、式样商品，提高成交率的经验。
6. 通过交流，各专柜营业员之间形成了互帮互学提高服务技能的良好氛围，营业员们纷纷表示，一定要把这些好的经验和做法带到自己的工作中去，经过摸索和实践，一套适合自己的工作经验，不断提高自身服务技能。

学习经验发言稿

怎样写发言稿
发言稿是参加会议者为了在会议上表达自己意见、看法或汇报思想、工作情况而事先准备好的文稿。
发言稿的写法比较灵活，结构形式要求也不像演讲稿那么严格，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。常见的形式有
①开门见山提出本人要谈的问题及对问题的看法，然后说明理由，照应开头对全文做简明的。
②直接写出要讲的问题或意见，可用序号1、2、3等表示，问题讲完，即告结束，不写开头和结尾。
③汇报经验、情况的发言，内容比较系统，它包括情况叙述、经验介绍、体会收获等，这几方面的内容要连贯地写出来，构成一篇比较完整的文章。
写发言稿时，要注意三点
①观点要鲜明。对问题持什么看法，要明确表态。对尚未认识清楚的问题，要实事求是的说明; 如果是汇报性的发言，要中心明确，重点突出，不必面面俱到。
②条理清楚。一篇发言稿要谈几方面的问题，每一方面问题要讲哪些条目。都要安排得有条有理，让人听起来容易抓住重点。
③语言简洁明快。发言要直接面向听众，所以，发言的语言一定要简洁明快，尽量不使用啰嗦的句子，更不要使用一些深奥的词句，最好运用大众语言。
编辑本段|回到顶部格式 【开场白】 设问法（能与听众交流） 情境法（引导听众进入既定的境界）或开宗明义等 1. 抒情化议论主题: 分成几个层次 每层次前有主句（还可以反复） 【主干】 材料作血肉 2. 联系现实和自身(作者和听众): 要求三者浑然 一体 使演讲现场成为整个社会的一个聚焦点 3. 进入高潮: 运用排比、反复和比喻 向听众呼吁 手势动感强 引人进入一种创造境界 仰视上空 【结尾】 抒发感情，与听众融为一体。或重申主题，发出号召