脸部红肿痒怎么办

来源台海网

台海网8月25日讯（海峡导报记者林少蓉通讯员叶生明）近日，思明区莲前市场监管所成功调解一起美容消费纠纷，为消费者追回35万元退款。

今年1月，周女士在莲前东路某美容店办理了一张美容卡，之后每周去护理一次，并先后充值了98万元，期待能“越来越美”。但令周女士没想到的是，美容后，她逐渐出现了脸部红肿、发痒等现象。为此，周女士多次到该美容店要求退款，双方多次协商无果。8月，周女士拨打12315，投诉至市场监管部门投诉中心投诉，希望能退回卡内余额。

接到投诉后，莲前市场监管所迅速展开调查，并组织双方调解。美容店负责人认为，导致周女士脸部过敏的原因有很多，不一定是做护理造成的，拒绝退款。周女士坚持认为是在该美容院接受护理才导致皮肤出现问题，双方始终争执不下。莲前所工作人员经多次当面调解，美容店负责人最终同意退还周女士费用35万元。