地铁卡过期了怎么办

宅在家、不聚会，应该是今年2月份西安市普通市民的写照。问题来了，之前购买的地铁次卡和共享单车月卡，没用完就过期了，能退款和延期吗?

地铁次卡地铁次卡激活后有效期达一年或两年

市民赵先生之前购买了一张西安地铁次卡，这张卡可以连续使用40次，他可以在有效期内使用，每次不计里程直接按次收费。

“我有长安通，也有地铁次卡，两个搭配着用。春节前查询了一下，还剩余7次。”赵先生说，按照计划等春节完后开工，他肯定能把剩余的7次用完。因为疫情，整个2月份基本就没有出门。“我使用的时间应该是2019年2月份，现在有效期最多就剩一天了，怎么用也不可能用完了。”赵先生表示，他希望地铁方面能出台规定，因为疫情影响，可以针对次卡适当延期。

华商报记者查询在售的地铁次卡，发现有限期大多为两年时间，鼠年纪念票25次卡，有效期到2022年12月31日，去年发行的猪年纪念票50次卡及四号线开通25次卡，有效期到2021年12月31日。还有一种是赵先生持有的狗年纪念票，这种次卡可乘坐40次，需要在2019年12月31日前使用，使用后一年内有效。

西安地铁工作人员表示，地铁卡包括一日票、三日票和次票，次票的有效期一般至一年的年尾，时长一般达两年。需要规定时间使用的次卡，目前只有狗年纪念票，这个次卡需2019年12月31日前使用，激活后一年时间可连续使用40次。受疫情影响，地铁班次和客流都有所减少，目前地铁已经恢复正常运行，针对这一特殊情况，经过公司研究决定，仅限于在疫情期间过期的狗年纪念票可以延期半年，因为后台核算及通知各站点需要时间，如果有此情况用户，随后几天(最早下周一以后)可持卡到地铁站点办理延期。

长安通卡没有发行过计次卡或月卡

日常可以用来乘坐公交和地铁的长安通卡是否有类似的有使用期限的卡呢?

华商报记者咨询了长安通公司运营部工作人员，对方表示，长安通卡只有一种常态卡，没有发行月卡、季卡及次卡等有使用有效期的卡。

西安公共自行车是否有延期和退费的情况呢?

华商报记者咨询西安公共自行车客服，工作人员表示，西安公共自行车在春节法定节假日期间一直是免费的，从2月10日开始恢复正常计价，骑行一个小时内免费，之后开始计时收费。骑行西安公共自行车一般需要使用长安通卡或者扫码，他们没有推出过骑行公共自行车的月卡、次卡等，不存在针对疫情需要延期或者退费的情况。

摩拜单车疫情期间付费套餐用户可领14天骑行卡

西安市面上常见的共享单车包括摩拜、青桔、哈罗等，华商报记者分别了解了各品牌针对用户的保障方案。

摩拜单车应用中可购买的骑行套餐分为不限次30天、90天骑行及9次骑行卡等，对应金额为10元、42元、7.6元。购买须知中提到，套餐在购买时立即生效，单车套餐生效期间，不支持更换套餐或退款。

摩拜单车客服人员表示，目前无法对2月份购买月卡的用户统一延期，月卡、季卡可以根据剩余天数退款，不过还是提醒用户，如果发现有长时间不使用单车的情况，用户最好尽早退款，用户申请退款只能按剩余天数退款。

华商报记者发现，虽不能延期，但摩拜App中正在进行领取免费骑行卡活动，凡是1月31日-2月22日持有过付费套餐的用户可领取一张14天骑行卡。活动城市包括北京、上海、成都、广州、西安等23个城市。

青桔单车下周会推出针对复工的保障计划

青桔单车应用中，可以购买的骑行卡分3次/3天，8次/7天、90天畅骑卡、30天畅骑卡等，对应价格为1.35元、3.3元、45元、9元。使用规则第二条规定，用户购买或领取单车骑行卡后，对应骑行卡的优惠权益立即生效，单车限次卡生效期间，每次骑行消耗1次骑行次数，次数使用完毕或者超出有效期则失效。单车骑行卡生效期间，不支持更换或退款(因特殊原因无法正常提供骑行服务的情况除外)。

滴滴出行公众沟通部工作人员回应称，青桔非常重视广大用户的需求与权益，已制定出复工出行保障计划，具体方案将于近期公布。届时，用户可在青桔服务号及滴滴APP内查看细则。

哈啰单车针对不同账户有一定补偿

哈啰单车也有骑行卡在售，分为30天、90天不限次及7天5次，30天10次等多种，对应价格为13元、33元、4.8元、9元。购卡须知中规定，“不限次骑行卡”在有效期內不限骑行次数，“限次骑行卡”次数使用完毕或者超出有效期，即视为失效，骑行卡购买成功后不支持退款。

华商报记者发现，1月29日，哈啰出行宣布，对全国所有抗击疫情一线的工作人员开放免费骑行，有需要的机构(医疗、疾控、城管、环卫、治安、交警等)可以单位名义联系。

哈啰单车客服人员表示，目前没有针对疫情的延期规定，不同的购卡账户，会提供相应一定的补偿政策，具体如何补偿，根据购卡人的账户当时的情况决定。

华商报记者 李婧