电信卡激活失败怎么办

办理一张电信校园卡，业务员说哪个营业厅都能激活，结果害得家长多跑冤枉路还是开通不了。9月16日，坊子区的李女士向本报反映自己遭遇的糟心事。

9月12日下午，李女士到学校接孩子，遇到潍坊电信坊子分公司的业务员在校外办校园卡，她想着给孩子办上卡，星期天开通了，以后联系就方便了，便花100元钱办了卡，业务员说到任何一家营业厅都可以激活开通。

让李女士没想到的是，办卡容易，开卡却难了。15日下午，她要到学校送孩子，为了开卡提前一个小时出了门，结果找了两家营业厅都不愿意给开卡，她翻出当时办卡的宋姓业务员的名片，按照上面“凤凰大街88号”的地址找了过去，结果这家营业厅仍查不到客户信息资料，无法激活电话卡。李女士有点着急了，便联系给她办卡的宋姓业务员，对方称需要到六马路营业厅才能开通。李女士赶到六马路营业厅却被告知也不能开卡。李女士气愤地联系业务员，对方称因为工作人员失误，客户的资料没有录入，所以无法开卡，要到16日下午才能开通，要退卡得等到20日。

17日，记者联系潍坊电信坊子分公司，一位郭姓工作人员表示，因为系统升级等原因给客户造成不便，对此表示歉意，他们已经一一跟当天买卡的客户进行了沟通，告知就近开卡事宜，，该工作人员承认部分加盟店业务不熟练、工作不到位，是公司管理方面的疏漏，下一步也会加强培训和管理。而中国电信潍坊公司工作人员称向领导请示后给予记者回复，截至发稿记者未收到任何反馈。 （本报记者）