北京健康宝变成黄码怎么办

最近，许多市民通过12345热线向我们反映了一些困惑：他们的居住小区已经解除了封锁，但他们的健康宝显示的状态却仍为“黄色”居家观察状态，而不是期待的“绿色”未见异常状态。这让许多市民感到不解和担忧。

我们都知道，健康宝是我们防疫工作的重要工具，它可以显示我们的健康状态并帮助我们识别风险。健康宝的状态分为三种：红色代表“集中观察”，黄色代表“居家观察”，而绿色则表示“未见异常”。如果你发现自己的健康宝显示为黄色状态，那意味着你已经被社区纳入居家观察管理。

自新发地发生聚集性疫情以来，北京多个地区被调整为中高风险地区。为了切断疫情传播渠道，保护市民的健康，我们的医务工作者、社区工作者、流调人员以及核酸检测人员付出了巨大的努力，进行了大量的上门摸排和检测，以精准识别疫情风险人员。健康宝黄色状态的显示，正是基于这些详尽的社区摸排结果。

那么，对于市民的困惑，我们进行如下解答：

问题一：社区已经解封了，为何我还是黄色状态？

请与你的社区联系，确认社区是否已经通过社区系统为你解除隔离。

问题二：社区已经给我解除隔离了，为何我还是黄色状态？

如果你确认社区已经通过社区系统为你解除了居家隔离，并且已经过了一段时间，你可以尝试退出健康宝小程序再重新登录。通常情况下，重新登录后你的状态应该会变为绿色。

重新登录的具体步骤如下：

1. 在已登录的状态下，点击你的个人姓名。

2. 点击“退出登录”。

3. 重新输入信息登录即可。

我们理解大家对健康宝状态的关注，也感谢大家的耐心和理解。如有任何疑问，欢迎通过正规渠道向我们反馈。我们会尽快为大家解答。以上内容来源于北京发布微信公众号。编辑：李拓。流程编辑：刘伟利。