网购想退货！美国女子却收到最温暖客服回复

网购想退货！美国女子却收到最温暖客服回复。美国一名女子日前在脸书上贴文，分享自己退换货的亲身经历，感动许多网友。据报导，美国女子金克尔在脸书上提到，日前在网上购物，替家中的两只小狗添购衣物，但收到包裹时才意识到，衣料的材质会使小狗过敏，随即便连系零售商客服，打算退货并且取回付款。

金克尔说，替她服务的客服是一名年轻小伙子派屈克，当派屈克了解实情后，却告诉我，勿将货物寄回，请捐献给需要的人或是慈善机构；，已经付款的金钱能在未来数天内取回，这个结果让我相当意外。

金克尔在脸书上分享此则故事后瞬间涌进上万网友按赞，不少网友随即成为了潜在客户，一名网友就说，我从未在xxx订购过商品，这看到这则故事后，我立即下载它们的App。