淘宝欺骗消费者怎么办

#315全民行动#

这是我自己的亲身经历，我个人喜欢在拼多多上买东西，也经常买到好东西，不像很多人说的那样，一概否认拼多多上的物品质量太差，我觉得拼多多上面还是可以买到好的东西，同等物品价格比某宝还是会便宜一些的。

但如果你不会购买也会踩坑的，有一次，还是2020年一次，我在拼多多上购买一款卷纸，当时付款41块多钱，他说能买到90卷(买50送40卷)，尺寸也都有说明，尺寸是常规卷纸那么大的，接下来就是坐等收货了。

可是收到卷纸的时候，真的大跌眼镜啊，卷纸大小手掌那么大还不到，是又小又少，也没有90卷，虽然我喜欢网购，遇到这样的事还是头一次，虽然只有40多块钱的东西，我这个人非常有个性的，哪怕一分钱的东西，如果受到欺骗，我是绝对要讨回来的。因为从没经历过，所以维权也是第一次。

当时我就找商家说这件事，可是商家根本不做回应，我又找到店家电话打电话过去，可是电话显示已经停机状态，这下肯定是被欺骗了呀，我没有这种维权经验，也没人告诉我怎么办，我不停地思考，这个网购店家卖东西，肯定总有人管的，任何作坊，既有操作者那必定有领导者，一般领导者应该是管这个事情的。

于是我就想到找拼多多平台，通过搜索度娘这件事该怎么办？也发挥自己的智慧，后来找到官方客服，通过和官方客服不断交流沟通，发送被欺骗的订单，官方了解了情况，马上给我全额退款了，东西也不用退回。

拼多多售后还是可以的，售后是站在消费者这一边的，只要消费者诉求合情合理，官方都会让顾客感到舒服和满意的。不像某宝售后与拼多多比起来还是差一些的。

去年，我在淘宝旗舰店买了一次草坪，当时我买的30毫米高度的密草，我是个比较细心的人，收到草坪以后，我将草坪量了一下，不量不知道，一量全笑话了，商家发给我的却是25厘米草高的，算起来差价在200块钱左右，当时我也先找商家说这件事，也表明了我的态度，商家说30厘米草就是只发25里面的，这是不可能的理由。

哪有的事?说到最多赔50块钱给我，我肯定不答应呀，我有了拼多多维权经验之后，就联系了淘宝官方，淘宝售后就没有拼多多给力了，淘宝官方你要花很长时间，一拖再拖，如果你不够执着，可能就会不了了之了，我比较执着，我一次次不厌其烦的重复声明理由，后来官方做主，商家终于退给我200块钱找了。

作为消费者，正当维权不要害怕，受到商家欺骗，当自己的财产受到损失，应当想办法追回属于自己的那部分。