整容失败能打12315吗（应该怎么去投诉整容医院）

12345市民热线，是各地级市开设的综合性便民服务窗口，接到你投诉后，接线员会根据问题性质，转到不同对口部门处理。并会有事后回访。你投诉美容医院，可以拨打12345，他们大概会转给卫生局或者消费者权益保护协会去处理。或者你直接拨打12315向消费者权益保护协会投诉也可以。

法律分析投诉整形医院投诉电话是12320，也可以到当地卫生局进行投诉；如果涉嫌非法行医还可以报警处理，报警电话110。收集相关证据资料，病历本，寻求法律仲裁。做好医疗鉴定，然后将结果呈送整容医院，与其协商解决费用退还。，这种情况属于整容失败案例，根据实际情况，可以索取相关赔偿，如果医院不愿意，可以选用法律手段维护自己的权益。按照规定，对任何人犯罪，在适用法律上一律平等。不允许任何人有超越法律的特权。

法律依据《中华人民共和国刑法》 第四条 对任何人犯罪，在适用法律上一律平等。不允许任何人有超越法律的特权。

法律分析投诉整容医院可以拨打全国统一卫生热线12320，向当地市、区卫生监督部门投诉；或者拨打12315消费者申诉举报热线，向消费者协会反映投诉。除此之外，当事人还可以到整容医疗机构所在地的卫生行政主管部门，也就是所在区县卫生局医政科去投诉；或者搜集证据向所在区的人民法院提起医疗损害诉讼。

法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

整形医院打12315有用吗

整形医院打12315有用吗，一般情况下,我们遇到违法行为最直接的办法就是打电话投诉,12315是我国最权威的投诉热线，很多人都出现过被整形医院坑骗的情况，那么整形医院打12315有用吗

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12315投诉是有用的，不是只有3月15号投诉才可以，每天都可以投诉。

“12315”是全国工商行政管理机关依托“12315”热线电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权 益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法的一项重要工作。

《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人

（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由；

第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

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怎么样起诉整形医院

1、当事人既向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请，又向人民法院提起诉讼的，卫生行政部门不予受理卫生行政部门已经受理的，应当终止处理。

2、卫生行政部门收到负责组织医疗事故技术鉴定工作的医学会出具的医疗事故技术鉴定书后，应当对参加鉴定的’人员资格和专业类别、鉴定程序进行审核必要时，可以组织调查，听取医疗事故争议双方当事人的意见。

3、卫生行政部门经审核，对符合本条例规定作出的医疗事故技术鉴定结论，应当作为对发生医疗事故的医疗机构和医务人员作出行政处理以及进行医疗事故赔偿调解的依据经审核，发现医疗事故技术鉴定不符合本条例规定的，应当要求重新鉴定。

4、医疗事故争议由双方当事人自行协商解决的，医疗机构应当自协商解决之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具协议书。

5、医疗事故争议经人民法院调解或者判决解决的，医疗机构应当自收到生效的人民法院的调解书或者判决书之日起7日内向所在地卫生行政部门作出书面报告，并附具调解书或者判决书。医疗纠纷如何调解医疗纠纷大多数都会先进行诉前调解，患方在咨询完专业的医疗律师或者专科医生后，认为医院确实存在过错的，可以把医院的医疗行为及其过错写成书面材料，并附上索赔要求与医院进行交涉。如果患方不会书写，可以咨询律师或者委托律师代为书写。并可以让律师代为或协助自己与医院进行交涉。医院愿意听取患者意见的，患者可与医院约定见面沟通的时间，与医院主管人员当面交涉，医院承认有错的，再与医院协商具体赔偿事宜，协商成功的，签订《赔偿协议》。如果医院不承认有过错、或就赔偿问题无法达成一致的，患者应尽早起诉。

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“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；在消费过程中，权益受到侵害时；发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；发现虚假广告，欺骗消费者时；都可以拨打12315投诉举报电话，将帮助消费者调解纠纷，如发现有违法违规行为，商家将会受到依法查处。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，有9种情况投诉不予受理

1、经营者之间购销纠纷；

2、消费者个人私下交易纠纷；

3、商品超过规定的保修期和保质期；

4、商品标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；

5、未按商品使用说明导致商品损坏或人为损坏的；

6、被投诉方不明确的；

7、争议双方曾经达成调解协议并已执行，没有新情况、新理由的；

8、法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；

9、不符合国家法律、法规有关规定的。

     大连女孩小雯在无名机构做整容手术失败，以至于毁容。现在能做的就是为自己维权。面对这样的情况，可以拨打12315消费者协会投诉，向当地的卫健委写信投诉，让他们出面整顿，处理这件事情。让那个无良的医疗机构付出代价。可以通过网络舆论的影响给医疗机构施加压力，迫使他们立即退钱。现在网络太过发达，好事不出门，坏事传千里。这样昧着良心的事情肯定会引起群众的愤怒。整形机构最怕的就是让姑娘们知道他们机构有失败的例子，影响他们的生意，时间越久就对他们越不利，重则有可能会关门。所以他们会着急处理这件事情。

      她要做的就是保存聊天记录，转账记录，发票，手术单子等。还有在后期治疗所花的费用。将这些证据保留下来，可以要求对方退钱，赔偿医疗费用。如果对方不能够协商，那就去找律师去法院打官司。当今社会还是一个法治社会，如果法院判定是他们的过错那么肯定就能胜诉。

       要注意的是整容失败后，千万不要在交钱做修复，那是二次入坑，好好的脸蛋都是脓包，足以说明这个机构的医疗技术都是鼓吹出来的。术后可见后遗症非常严重。这对爱美的女孩子来说无疑是很痛苦的事情。所以她必须站出来，向这种无良的医疗机构讨要一个合理的说法。一定要让这种无良的医疗机构付出应有的代价，不然将会有更多的受害者。在此也要奉劝爱美的女孩子们。爱美的时候一定要选择正规手术齐全，能走法律途径的医疗机构。因为这种医疗机构，他们会有无菌操作？他们会给消费者有一定的保障。

有
?12315是针对消费者维权的热线。如果去美容院消费,遇到问题需要维权,就可以拨打这个热线。进行投诉。

曝光整形失败打12320。12320属于卫生行业政府公益热线，是卫生系统与社会和公众沟通的一条通道，是社会公众举报投诉公共卫生相关问题的一个平台。

12320卫生热线向公众传播卫生法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能，成为传播卫生政策信息和健康防病知识的一个重要窗口；

接受公众的投诉举报，初步形成诉求表达机制、矛盾解决机制和权益保障机制，畅通了政府与公众的沟通渠道；开展预约诊疗，在一定程度上缓解看病难问题；

在多次突发公共卫生事件和重大卫生活动中，发挥了突出的大众风险沟通和舆情监测作用。12320卫生热线逐步发展成为民务实的答疑线、为民解难的帮困线、政府群众的连心线。

海外整容维权注意

第一，理性消费海外医疗项目。建议选择国内优秀整形美容机构手术，以便于手术安全和术后护理及纠纷处理。

第二，不建议通过非法医疗中介进行海外医疗消费。

第三，如确定在海外进行医疗消费时，最好带上自己在国内的体检报告、进行充分沟通，术后向院方索要包括术前术后照片在内的所有手术资料，便于一旦手术失败修复和维权需要。

第四，通过国内中介进行海外手术的，出国前建议和国内中介签好合同，明确建立一旦出现纠纷，由国内中介全责的责任机制。

以上内容参考 百度百科-12320

以上内容参考 人民网-中国整形美容协会整形失败修复难，求美需谨慎