旅游信息化的发展趋势(我国旅游信息化发展现状)

我国旅游信息化发展脉络

传统旅游营销正逐步融入信息化元素，与抖音、头条等新媒体平台紧密相连。通过电视、电影和广告，我们向大众展示各地的山川、风土人情，将旅游体验与信息化完美结合，让更多的人心向往之，进而来此旅游消费。

当前我国旅游业正经历一场深刻变革。随着市场规模的扩大和个性化旅游的崛起，旅行社的接待模式正在发生改变。作为中间服务商的旅行社，其职能逐渐淡化，更多地侧重于提供咨询服务、票务处理和旅游产品的设计与推广。

与此旅游电子商务蓬勃发展。互联网的普及和现代信息技术的飞速发展，为旅游业带来了前所未有的机遇。电子商务以其高效、便捷的特性，迅速融入旅游业，成为旅游营销的新手段。旅行社、线上旅游提供商以及旅游集团公司都在积极拥抱信息化，通过网站、微信、CRM系统、呼叫中心等工具，提升服务水平和管理效率。

在旅游景区方面，信息化建设已成为提升竞争力的关键。借助物联网、云计算、现代通信技术等手段，对景区资源保护、业务管理、游客服务和品牌营销进行全面信息化改造，实现可持续发展。新标准对景区信息化提出了明确要求，从信息化基础、信息化管理到信息服务和电子商务，每一项都至关重要。这不仅要求景区夯实信息化基础，还必须在运行监测、与游客的信息互动、电子票务系统等方面有所建树。

对于旅游业本身而言，信息贯穿了旅游活动的全过程，是决定企业生存发展的关键。从景点规划开发到市场竞争策略的制定，都需要强大的信息支持。随着消费者需求的日益个性化、多元化，其对信息的要求也日益提高。旅游业必须紧跟信息化步伐，与国际接轨，才能开辟新的天地，为国民经济的发展贡献力量。

我国旅游业正经历信息化发展的关键时刻，从旅行社到旅游景区，都在积极拥抱信息化，希望通过现代信息技术提升服务水平和管理效率，实现可持续发展。而消费者也对旅游信息提出了更高的要求，这要求旅游业必须紧跟时代步伐，不断提升信息化水平，满足消费者日益增长的需求。 6. 旅游信息化的发展历程

中国旅游协会智慧旅游分会作为中国旅游协会的第十六个分会，肩负着推动旅游行业信息化发展的重任。该分会致力于将前沿技术如5G产业应用、AI、区块链、AR、VR、云计算以及大数据等引入旅游业，推动旅游产业互联网建设，并促进线上入境旅游的发展。它不仅为企业提供了一个与国际先进旅游科技企业交流的平台，同时也为中国的旅游业注入新的活力。自1986年中国旅游协会成立以来，始终秉持“依法设立、自主办会、服务为本、治理规范、行为自律”的宗旨，利用自身在行业中的桥梁和纽带作用，不断推动旅游业持续、快速和健康的发展。

7. 我国旅游信息化水平的现状

智慧旅游，作为一种以云计算为基础，以移动终端应用为核心的新型旅游信息化发展模式，正受到越来越多的关注。其高效的信息服务以游客为中心，提供感知互动等特色体验。回溯到2010年，江苏省镇江市全国首创性地提出了“智慧旅游”概念，并开始了相关的项目建设。

在首批智慧旅游试点城市与景区的积极推动下，全国“智慧旅游”试点工程项目正如火如荼地进行。诸如“远程导览、景区信息化管理、自助旅游、旅游数据中心、游客服务中心”等模块及应用正受到广大游客的热烈追捧。目前，我国已有18个城市被选为首批“国家智慧旅游试点城市”，包括北京、武汉、福州等多个知名旅游城市。这些城市正在通过智慧旅游的方式，为游客提供更加便捷、个性化的旅游体验。