电梯应该有安全区域1、2、3之分吗？专家洗洗睡吧！

曾经繁华的荆州市某商城，再度被电梯的残酷事故笼罩。画面中，向柳娟女士带着小孩乘坐自动扶梯，在驱动站上升时，因踩上前缘板盖板，瞬间遭遇电梯前踏板脱落，向女士跌落至梯级与防护板间，被卷入的梯级无情吞噬，而她的孩子因被举起而幸免于难。

而在广西，7月27日又一起电梯伤人事件令人心悸。一名幼童的手臂被自动扶梯卡住，但幸运的是，经过近5分钟的紧急破拆和营救，孩子终于脱险。

面对频频发生的电梯事故，我们不禁要问：如何避免悲剧重演？

回顾20年前，英国心理学教授詹姆斯瑞森提出的瑞士奶酪模型为我们揭示了答案。该模型指出，组织活动如同有层次的奶酪叠放，每个层面都存在漏洞。不安全因素犹如一道光，只有这道光穿透所有层面漏洞时，事故才会发生。大部分错误并不必然导致最坏结果，除非一连串的错误出现。

在最近的电梯事件中，风险出现并不等于错误必然发生，但当风险穿过各个层面的奶酪漏洞时，比如监管、培训、技术、沟通上的漏洞时，事故就难以避免。责任何在？仅仅解决一个层面的漏洞是远远不够的。对商场管理人员的严惩、全市特种设备的专项检查，甚至提高商场人员处理突发事件的能力，都是必要的措施，但还需要从多个层面去解决潜在的失效因素。

应积极进行事前的管理，而非仅仅事后的慰问与处理。电梯设计、制作、商场采购、人员培训等多个环节都需要去弥补和处理可能的漏洞。而作为个人，我们在使用电梯时也要格外小心，记住上电梯时踩实站稳，避免踏入危险的误区。每一层奶酪都可能存在漏洞，只有警惕并采取行动去弥补这些漏洞，才能避免悲剧再次上演。