10元3副耳钉被仅退款商家千里讨公道

十元购三副耳钉，退款后竟引发千里追索

在2023年1月的某个寻常日子里，安徽淮南的消费者祁某在浙江义乌的李先生所经营的网店中，以仅仅十元的总价购买了三副耳钉。当祁某收到商品后，却因对耳钉质量的不满意，陷入了纠结之中。她想与卖家沟通退货事宜，但客服的响应并未如她所愿，于是她选择了平台上的“仅退款”选项。平台依据其良好的信用记录，迅速进行了自动退款，而耳钉的退货流程却并未随之启动。

李先生得知此事后，感到十分无奈与气愤。他认为祁某的行为无异于占小便宜，于是决定驱车千里，从繁华的义乌直奔淮南大通区法院，寻求公道。他的诉求不仅限于货款的追回，还包括材料费、误工费以及调档费的赔偿，总计达1136元。

祁某对此则表示无奈和困惑，她解释自己在收到商品后确实想与卖家沟通退货事宜，但未能得到卖家的回应。在万般无奈下，她选择了平台提供的“仅退款”方案。而她在电商平台上的良好信用记录，让她得以享受平台的快速退款模式，无需卖家同意即可立即收到退款。

此事经过法官的耐心调解，最终达成和解。祁某同意退还耳钉，而李先生也不再追究其赔偿责任。二人互相道歉并签署了和解协议，这场因小额交易引发的纠纷得以平息。事件在网络上引发了广泛的讨论，不少网友支持卖家维护权益，同时也提醒买家在遇到问题时应当通过合理途径解决。而商家则被视为提醒完善售后服务的重要性，以更好地处理与客户的矛盾冲突。