茶百道回应白水事件

茶百道深夜声明：对“白水事件”采取严厉措施，涉事门店已解约闭店

近日，网络热议的“白水事件”引起广泛关注。茶百道品牌迅速作出反应，就此事件发表声明。事件的起因是有网友为纪念一位不幸离世的游戏代练而在外卖奶茶中收到白开水。茶百道对此表示深切的哀悼和同情，并立刻启动了内部调查机制。

经过详细调查，该事件发生在2024年5月3日凌晨，当时茶百道重庆鲁祖庙门店接收到一系列外卖订单，收餐地址均指向长江大桥附近。令人震惊的是，店内的夜班员工竟然听从了部分顾客的不实言论，擅自使用纯净水替代饮品出餐，涉及订单数量高达约40个。

茶百道品牌对于这一行为表示极度愤慨和失望。该员工的行为不仅严重违反了茶百道的生产标准和企业价值观，更是突破了品牌经营的红线，违背了社会道德底线。茶百道已果断要求涉事门店开除该员工，并依法依规扣除门店保证金，解约闭店。

茶百道进一步表示，将对所有涉及此事件的订单进行全额退款，并向顾客逐一道歉。按照相关法律法规，将为每个受影响订单提供金额十倍的现金补偿。

此次事件不仅引发了公众对食品安全的再次关注，也对外卖行业的规范性提出了警示。茶百道郑重承诺，将以此为契机，加强内部管理，提升服务质量，避免类似事件再次发生，确保每一位消费者的权益得到切实保障。同时呼吁消费者、媒体和社会各界给予监督和建议，共同促进食品外卖行业的健康发展。