身份证刷脸失败怎么办

自打我踏入邕城的数字生活以来，便遇到了一件颇为棘手的事情——人脸识别始终无法通过。这个困扰始于2018年深秋的一个午后，当时我正尝试登录邕E登查档系统，却发现自己的人脸识别功能失效了。我的丈夫曾打趣道，是不是我没有按照系统的提示进行操作，或是光线问题导致的。但无论我们如何尝试调整，问题依旧存在。

随后的日子里，我在银行办理业务时遭遇了同样的尴尬。记得那天，我前往建设银行激活单位为我们办理的公务员用餐卡并更改密码。大堂经理引导我到自助机器前，然而人脸识别再次失败。他建议我到柜台进行人工激活，并采集了身份证上的照片。但工作人员也无奈地告诉我，系统无法识别我的人脸，只能以社保卡作为认证才能继续办理业务。

这三年间，我在其他银行也遇到了同样的问题，每次都无法通过身份验证，让我倍感郁闷。幸运的是，这三年间我并没有远行，否则连飞机和动车都进不来。朋友们纷纷建议我去派出所更新身份证，但我的身份证有效期直至2026年，让我犹豫不决。

最近，孩子的班主任要求我们家长安装国家反诈中心APP，同时完善个人信息需要进行人脸识别。我尝试多次均告失败，不禁让我感到困惑。我只好将身份证上传，等待人工审核识别，并亲自到派出所进行验证。

前天，我带着户口本和身份证来到派出所户籍科。我向工作人员咨询了这个问题，甚至半开玩笑地问她是不是因为我老得太快导致识别失败，是否需要重新办理身份证。工作人员登录了系统后告诉我，不需要重新办理，问题出在照片上——系统里的照片可能是黑白的，与现在的形象不符。她帮我重新关联了新的信息，以后应该就能顺利识别了。

得知原因后，我如释重负。随后又赶到城南派出所，等待了约莫十几分钟后，终于完成了国家反诈中心APP的身份信息审核。在此，我也忍不住想问一句：亲爱的朋友们，你们是否也曾遇到过类似的困扰呢？让我们一起探讨解决之道吧！