兰州谈社区电话无人接

兰州社区电话无人接听事件引发关注，相关部门迅速采取行动并通报情况

近日，一段视频在网上引发了广泛关注。视频中，拍摄者尝试多次拨打兰州金港城社区的救助电话，却长时间无人接听。进入社区办公室后，更是发现求助电话的话筒被置于一旁。这一事件让公众对社区电话的接听情况产生了质疑。

针对此事，兰州市七里河区敦煌路街道工作委员会和兰州市七里河区敦煌路街道办事处迅速发布了情况通报。经过调查，视频中所展示的社区电话无人接听的情况确实存在。原因是社区工作人员在接到电话咨询时，为了核实情况，将电话暂时搁置在桌面上并返回办公室查看人员电子台账，期间忽视了电话的接听。社区工作人员对来访居民的态度生硬也引起了关注。

对于这一事件，街道党工委和办事处高度重视。他们首先对社区党委的主要负责人进行了工作约谈，并对相关工作人员进行了严肃批评教育。为了确保居民能够及时得到帮助和解决问题，要求社区立即增设一部服务电话，并且加强对工作人员的培训，提升服务意识和效率。要求全街各社区工作人员引以为戒，严格遵守各项工作纪律和服务规范。

此次事件不仅暴露出社区在电话接听和服务态度方面存在的问题，也提醒了相关部门和工作人员要增强责任感和服务意识。毕竟，社区电话是居民寻求帮助和解决问题的重要途径，任何疏于管理或服务态度的问题都可能影响到居民的生活。希望相关部门和工作人员能够吸取教训，切实改进工作，确保居民能够顺畅地寻求帮助。