申通快递寄丢了怎么办

我在8月14日精心挑选了十件童装，打包成一个包裹，寄给了我外甥家的孩子。8月18日，我外甥成功签收了这个包裹。但随后，他联系我并告诉我只收到了两件童装，而且快递的外包装看起来完好无损。这令我非常困惑，因为按照常理，如果包裹完好无损，里面的物品应该也不会丢失。

面对这种情况，我立即联系了客服。一开始，客服的态度还算积极，并告诉我他们会尽快给我答复。几天过去了，他们没有履行他们的承诺。我愤怒地投诉，不断地打电话，发邮件给客服，有的客服甚至让我提供发货照片、收货照片以及货物照片。谁会在发快递的时候预想到要准备这些投诉材料呢？

无奈之下，我到市场拍下了我购买的童装的照片，并发送给客服。他们表示会为我寻找丢失的货物。经过几天的周折，8月21日，客服告诉我货物已经被找到，并给我发了货物的照片，声称是在青岛的转运站找到的。这让我更加困惑，如果快递包装完好无损，这些货物为什么会“神秘消失”呢？

事情并没有结束。客服告诉我他们将会使用原来的快递单号再次发货。从8月21日在青岛发货后，就没有任何后续的物流信息了。我已经打了无数个电话询问，但至今仍未得到任何答复。

每个人都可能会遇到烦心的事情，而我真的不想再为这件事一次又一次地打电话了。申通快递的客服也在互相推诿。在此提醒大家，以后发快递时最好拍好所有相关照片并保留好物流信息，以免遇到类似问题难以解决。至于我，正在考虑我的下一步行动，希望大家能给出一些建议。