存款机存钱被吞怎么办

据河南电视台民生频道《小莉帮忙》官方微博报道，一个暖春的早晨，大约早上九点一刻左右，在河南郑州的一座银行内发生了一个让人颇感无奈的故事。鲁先生怀揣两万元现金，带着想要通过ATM机自助存款的打算来到了银行。他的手着银行卡而非存折，希望能够方便地将现金存入账户。现实却与他开了一个玩笑。当鲁先生把钱放入存钞口，等待ATM机验钞时，屏幕上突然跳出了“系统出错”的提示信息。鲁先生被要求输入联系方式后等待工作人员联系确认。ATM机也打印出了一张凭条，上面关于存款金额的栏目里竟然出现了三个问号。鲁先生不禁疑惑：“我的钱究竟去了哪里？”他在家里焦急地等待了四天，但仍然没有得到任何消息。正当他感到困惑不解时，小莉帮忙找到了银行的工作人员进行核实。工作人员回应说：“机器不是人，可能是你操作失误或者是机器当时出现了故障。”经过四个小时的协调，鲁先生的钱终于成功入账。此事在网络上引起了热议，不少网友表示也曾遇到过类似的情况，但很快就得到了解决。那么，如果我们在日常生活中遇到类似的情况该怎么办呢？遇到存款被吞的情况时，我们应该第一时间找到银行的工作人员说明情况并请求帮助。工作人员会要求我们提供相关信息并进行登记。虽然ATM机上也会提示我们登记联系电话，但当地银行的工作人员可能并不具备查阅权限，因此主动找到工作人员登记显得尤为重要。完成登记之后，我们只需耐心等待银行工作人员的处理即可。他们会仔细核对情况，然后将出错的存款打入我们的账户中。当我们遇到类似的问题时，不必过于惊慌或焦虑。只需按照正确的步骤处理，我们的钱最终都会得到妥善处理。（每日经济新闻综合河南电视台民生频道《小莉帮忙》、公开消息）