皮衣水洗了怎么办

张女士在杭州万达广场购入了一件VERO MODA品牌的皮衣，价值一千四百多。首次穿着后，她按照常规洗涤方式将皮衣放入洗衣机清洗。出乎意料的是，洗涤后的皮衣严重缩水，导致她穿着时手臂无法自如活动。对此，张女士感到十分困扰，她认为商家在销售时并未明确告知皮衣的保养和洗涤注意事项，因此应该承担相应责任。

张女士对购买这件皮衣的经历感到非常不满。她表示，自己在购买时并未接到店员关于皮衣保养和洗涤的提醒。当她向专卖店杨店长提出质疑时，杨店长虽然承认在销售时应该告知顾客皮衣不能水洗，但坚称衣服不存在质量问题，标签上已经明确标出了保养方法，是张女士自己疏忽未看标签导致的后果。

这件皮衣的面料是猪皮革，大身里料是聚酯纤维和粘纤的混合，袖子里料则是纯聚酯纤维。维护方法标签上明确写着请专业皮革维护保养，并列出了一些不能进行的操作，其中就包括不能水洗。张女士在购买时并未得到店员的明确提醒。

张女士对此表示不满，她认为商家有义务告知商品的使用和保养方法，特别是像皮衣这种需要特殊保养的商品。她坚持认为自己是第一次购买皮衣，对皮衣的保养常识并不了解，因此商家应该承担未提醒的责任。

杨店长虽然表示认同张女士的困扰并答应以后会提醒顾客注意皮衣的保养方法，但对于张女士要求换一件皮衣或者同价位衣服的要求表示拒绝。他们的理由是衣服不存在质量问题，是张女士自己保养不当导致的问题。

张女士对此回应表示将继续维权，她认为商家应该承担起应有的责任，对于消费者的权益进行充分的保障和尊重。这场维权事件也引发了广大消费者的关注，他们纷纷呼吁商家在销售商品时应该全面告知商品的使用和保养方法，以避免类似纠纷的发生。