天猫不给退货怎么办

淘宝购物时，难免会遇到需要退货的情况。诸如尺码不合适、色差、货品质量问题等，都是常见的退货原因。当收到商品发现问题时，第一时间联系卖家是明智之举，无论是要求退货还是换货。在天猫店铺，大多数卖家对于非人为问题都会积极响应，但在淘宝店铺，可能会遇到一些不允许退货的情况。

今天，我们要讲述一个在淘宝购物遇到退货问题的经历。奇事网小编的男友曾在淘宝上购买了一款手机外屏，由于未周全考虑，恰逢双十一物流高峰，物流信息数日未更新，于是直接联系售后进行了换货。而淘宝平台支持七天无理由退货，于是男友申请了退款。起初，他选择了退货退款选项，卖家在几天后同意了申请。但卖家表示，外屏作为玻璃材质，属于易碎品，不支持退换货，并提出好评后可返还商品总价50%作为补偿。

小编的男友并未取出商品，也没有进行更换。面对卖家的坚持，他已将丰巢中的快递单号填入了退货单号栏。其实，这次操作本可避免，若一开始申请仅退款，或许能简化流程。若卖家同意，直接联系快递退回原件；若卖家拒绝，可申请平台介入，附上物流信息和七天无理由退换货的截图，平台一般会支持退款。如今申请了退货退款且卖家已同意，只能按照流程办理。

如今，许多淘宝店铺的生意并不理想，因此他们很在乎每一个好评，希望能借此提升店铺人气。买家们也明白，当商品符合期望时，给予好评是应该的。但当遇到不合适或质量问题时，卖家应积极处理，否则可能适得其反。

奇事网小编虽淘龄不长，但也曾遭遇过令人哑口无言的情况。但经验是宝贵的教训，随着时间的推移，逐渐了解了一些购物规则。在此，欢迎大家分享自己的经历和建议，共同交流学习。购物路上，我们共同成长，共同应对挑战。