电饭锅扑锅怎么办

杭州的张女士于9月12日在余杭江南时代购物中心世纪联华超市购买了象印牌电饭煲，价值高达1699元。在几天前的某个清晨，这个电饭煲竟然在没有插电源且周围无明火的情况下意外起火了。

张女士回忆道：“当时我正准备为儿子烧早饭，突然发现有火苗从电饭煲内窜出。尽管我迅速采取措施扑灭火势，但厨房的墙面、柜子和客厅都被烟熏黑了。我的家人也在此次救火过程中受到了轻微的灼伤。”

这个电饭煲是张女士日常生活中的必需品，仅仅在购买了几天之后，就发生了这样的事件，让她倍感困扰。张女士描述：“这两天，这个事情一直困扰着我，而超市和厂家之间的互相推诿更让我感到无助。”

世纪联华杭州余杭江南时代购物中心的胡经理对此事表示关注，他说：“我们已经与供应商和厂家取得联系，希望能够查明此事的原因。我们愿意配合张女士进行必要的检测。”杭州荣经贸易有限公司的沈经理也表达了对事件的关注与疑惑。

沈经理表示：“我从了解到的情况来看，张女士表示当时电饭煲并没有在使用状态。根据厂家的初步反馈，可能是由于电饭煲距离明火过近导致。如果煤气灶也没有开启，那么为什么电饭煲会自燃呢？”

从张女士提供的视频来看，电饭煲的右侧是煤气灶，而煤气灶上放有一个锅，锅内有玉米和凝结在锅盖上的水滴。沈经理分析：“这明显是锅沸腾后产生的水蒸气凝结所致。而且电饭煲旁的塑料融化是高温造成的，并非着火所致。”

张女士强调她对这次事件感到非常困惑，并表示如果不及时发现问题并解决，可能会有更大的安全隐患。她表示：“我们希望能够退回电饭煲并得到2万元的赔偿。”对此，世纪联华超市和杭州荣经贸易有限公司均表示会积极与厂家沟通并检测原因。象印厂家也表示可以进行检测工作。目前张女士正与家人商量下一步的决定。这个事件仍然充满了谜团等待解开。我们将继续关注此事并期待后续的报道。