国泰空乘工会-有乘客可要求删除

国泰航空空乘人员获明确指引：乘客行为不当时，可要求删除行为并寻求公司支持

国泰航空空乘工会最近向会员发出重要提醒，为保障空中服务员的权益和安全，确保航班服务顺利进行，他们必须采取适当的措施应对乘客的不守规矩行为。这一提醒并非空洞的警告，而是基于明确的政策和指引。

具体来说，在机舱服务过程中，如果空中服务员遇到乘客的行为不当，他们可以根据机舱服务指引礼貌地要求对方删除相关内容。如果乘客对此置之不理或拒绝删除，空中服务员有权采取行动。他们可以与机长或机舱经理沟通，要求对方介入并协助处理，必要时甚至可以通知地勤安保人员在飞机降落后提供协助。这样的措施旨在确保空中服务员的权益不受侵犯，同时也为其他乘客提供一个安全舒适的旅行环境。

工会还强调了国泰航空对“零容忍”政策的坚定立场。对于任何不守规矩的乘客行为，公司都会采取严肃的态度和必要的措施。更重要的是，公司全面支持员工在处理此类事件时的行动和决策。这意味着当空中服务员遇到问题时，他们不会孤立无援，公司会站在他们身后，为他们提供必要的支持和保障。

这一提醒不仅是对空中服务员的明确指引，也是对乘客的提醒。飞行过程中，每一位乘客的行为都可能影响到整个航班的秩序和安全。我们都有责任遵守航空安全规定和机舱行为规范，确保飞行的顺利进行。通过这样的共同努力，我们可以共同创造一个安全、和谐、愉快的旅行环境。