男子在瑞幸店外怒砸多杯酱香拿铁

湖北襄阳瑞幸咖啡店遭遇顾客怒砸酱香拿铁事件

在平静的湖北襄阳，一场突如其来的风暴席卷了一家瑞幸咖啡店。这并非天气原因，而是源自一场激烈的服务纠纷。时间定格在2023年9月4日，一位顾客在瑞幸咖啡店里发生了一场引人注目的闹剧。

据目击者和媒体报道，这位顾客在购买了几杯酱香拿铁后，因咖啡顶部的奶油形状问题，与店员发生了激烈的争执。他抱怨奶油形状丑陋，指责店员的服务态度不佳，解释沟通不畅。愤怒之下，他再次下单购买了多杯拿铁，却在走出店外后将这些珍贵的饮品狠狠地摔在地上，同时大声谩骂“这是什么服务态度”。这一行为立刻引起了周围人群的注意，也引发了网友们的广泛关注和热议。

店员在接受采访时回应称，当时店内订单众多，工作人员繁忙无比。奶油物料用完时，他们只能暂时以手工方式塑形，可能没有达到顾客的预期。这位顾客对此并不满意，情绪激烈地表达了自己的愤怒。商场工作人员则表示，这是个人纠纷，涉及到服务态度问题，商场正在积极与瑞幸咖啡门店沟通处理此事。瑞幸咖啡的公关人员也表示将尽快与门店核实并处理此事。

这场事件不仅造成了多杯酱香拿铁的浪费，也给商场的清洁人员带来了额外的负担。更令人心痛的是，这一事件像一块投入湖面的小石子，激起了消费者与服务者之间纠纷的涟漪，引发了公众对于服务行业态度和消费纠纷处理的关注与反思。希望这次事件能为服务行业敲响警钟，促使各方反思如何更好地处理类似纠纷，恢复和谐的消费环境。