网红局长谈网友投诉酒店事件

网红局长刘洪强硬回应康定酒店事件，守护甘孜旅游形象

近日，一段关于康定某酒店的投诉视频在网络上引发热议。视频中，网友称其预订了四个房间，因天气原因无法通行选择退款，却遭遇商家拒绝并遭受辱骂。此事不仅触动了广大网友的神经，更是引来了甘孜文旅局长刘洪的强烈关注。

刘洪局长迅速回应此事，语气坚定且充满力量：“谁若砸了我们甘孜旅游的锅，我就砸了他的饭碗，毫不留情。”他的这一表态，不仅体现了对甘孜旅游形象的高度负责态度，更是对旅游市场秩序的坚决维护。

据调查了解，这位网友因遇到大雪封山的情况，在康定某酒店预订的房间无法入住，选择了合理退款。因超过规定退款时间几分钟，商家拒绝了退款并对其进行辱骂。此事引起了网友的广泛投诉和媒体的关注，也波及到了甘孜文旅的形象。

对此，康定文旅部门迅速行动，经过多方调查取证，对涉事酒店进行了严厉处理：查封该酒店并责令其停业整顿，积极向当事人退款并协商赔偿，同时公开向当事人及广大网友道歉。

刘洪局长还通过短视频平台向全州的经营户发出警示，强调必须诚信经营，共同维护甘孜旅游市场的良好秩序。他表示，作为文旅局长，他会认真对待每一个投诉，坚决维护甘孜旅游的声誉和形象。

这次事件不仅凸显了甘孜文旅部门对游客权益的重视，也展现了刘洪局长作为文旅局长的责任感和担当精神。他的强硬回应和处理措施赢得了广大网友的赞赏和支持，也进一步提升了甘孜旅游的形象和声誉。