上海地铁回应保净用拖把揩座椅

近日，上海地铁的一条微博新闻引发了广泛关注。内容是关于在不久前的一个下午，在上海地铁的第十号线列车上发生的一次保洁行为引发的热议。当时，一段保洁人员用拖把清洁地铁座椅的视频在网络上迅速传播开来，这一不寻常的做法引起了众多网友的好奇与疑惑。鉴于此事对公众产生的影响，管理部门立即展开了调查。

经过调查得知，事情发生在上周的一个晚上。上海升诚物业管理有限公司负责地铁十号线车厢的清洁工作。当晚，一位保洁员在接到乘客反映五角场站某列地铁车厢内部存在污渍后，携带了扫把、簸箕和拖把进入了车厢进行清理。当他在清洁座椅时，发现座椅上也有需要清理的地方。由于未携带专用抹布，他当即使用了拖把对座椅进行了清洁。这一操作显然不符合上海地铁对于车厢清洁作业的标准流程和要求。

上海地铁对于站车卫生保洁的标准流程、工具、质量等方面都有严格的控制要求。保洁人员应当按照标准使用专用抹布擦拭车厢座椅。事件发生后，上海地铁方面高度重视，立即约谈了涉事保洁员所属的清洁公司项目负责人，要求对违规行为进行根本处理。双方将共同商议对该清洁公司进行相应审核。

为避免此类事件再次发生，上海地铁方面已经要求所有保洁合作单位立即进行全面自查自纠，重新开展标准作业流程培训，进一步加强保洁人员的监管考核，确保按照操作规程落实站车保洁服务。这不仅体现了上海地铁对服务质量的高度重视，也体现了其对公众意见的高度关注和及时响应的态度。希望通过此次事件，能够进一步提升上海地铁的服务质量和管理水平。