百果园回应门店拒收1元

事件回顾

近日，一位顾客在结账时遭遇尴尬。他使用一元支付时，被店员委婉地拒绝，理由竟是“不好花”。店员建议顾客更换支付方式或整钞支付。这一幕被旁观者拍摄并上传至网络，立刻引发了公众的广泛关注与热议，焦点直指拒收人民币的合法性。

官方回应

涉事门店迅速作出回应，澄清并非故意“拒收”。原来，由于一元找零困难，门店长期积压大量零钱，导致管理不便。店员在沟通中虽表达不当，但初衷是希望顾客能配合，更换更为便捷的支付方式。品牌方虽未统一发声，但涉事店员已承认处理方式不妥，并表示将改正态度、更加注意沟通方式。

后续处理与反响

事件被曝光的次日，涉事门店迅速调整操作流程，明确表示将严格按照规定执行，不再以任何理由拒绝接收人民币现金。为预防类似事件再次发生，门店还将加强员工的合规培训。

根据《中华人民共和国人民币管理条例》的相关规定，任何单位和个人不得拒收人民币现金。此次事件显然暴露出涉事品牌百果园在基层管理及法规执行层面存在的疏漏。公众对此次事件反响强烈，要求企业加强自我管理，严格遵守国家法律法规。也提醒广大消费者，在遭遇类似情况时，应维护自己的合法权益，敢于对不当行为进行质疑和投诉。此次事件无疑给相关企业和行业敲响了警钟，维护消费者权益和企业形象，必须从基层做起、从现在做起。