微信人工申诉找回密码

一、人工申诉的适用情境

当你的账号未绑定手机或者原绑定手机信息失效，无法访问你的微信账号时，人工申诉成为找回你的密码的关键途径。你需要按照特定的步骤来进行申诉，以确保你的账号安全并顺利找回密码。

二、具体的人工申诉操作步骤

1. 准备申诉材料

你需要准备好你的身份证正反面照片。为了证明你对该账号的使用权，你需要提供微信账号的历史使用记录，如最近登录设备、常用登录地点等信息。如果有绑定的银行卡或支付凭证，也请一并准备好。

2. 联系官方客服

拨打微信客服专线：-670-0700，该服务时间在工作日的9:00-22:00。接通后，请按照语音提示选择“密码找回”然后转“人工服务”。向客服说明你的账号异常情况，并提供你的基础身份信息。

3. 提交申诉申请

你可以通过腾讯客服小程序来提交你的申诉申请。通过微信搜索“腾讯客服”进入官方小程序。然后，选择“账号安全”中的“微信找密”选项。完成人脸验证后，填写申诉表单并上传你的身份证照片等证明材料。

4. 等待审核处理

提交申诉申请后，你会得到一个回执单号，你可以用这个单号查询你的申诉进度。审核周期通常为1-3个工作日，如果案例复杂，可能会延长至7天。

三、注意事项

1. 客服电话在高峰期可能会需要排队等待，建议你选择工作日上午拨打。

2. 在申诉期间，请保持你的手机畅通，因为可能需要你配合补充验证信息。

3. 成功重置密码后，为了保障你的账号安全，建议你立即检查并删除异常登录设备，重新绑定手机或其他安全信息，并开启账号保护功能。也要留意不要将回执单号泄露给他人，避免信息安全风险。

通过以上步骤，你可以完成微信账号的人工申诉过程。记住，保持冷静，按照规定的步骤操作，你的账号安全问题将会得到妥善解决。