上海市自来水公司

上海市自来水公司的世纪传承与现代化发展

一、成立背景与历史

追溯至1875年，英商在沪建立的杨树浦水厂，标志着上海自来水的初步诞生。历经多年发展，该水厂于1883年正式启动供水服务，成为中国的首座现代化水厂。如今，上海市自来水公司已成为上海城投水务集团的重要一员，承担起上海市区及部分郊区的供水重任。

二、主要业务及服务范围

该公司业务范围广泛，涵盖自来水制造、供应、水厂建设、排管施工及输配水管网维护等。其中，核心的杨树浦水厂作为历史悠久的供水设施，至今仍在为上海市民提供稳定优质的供水服务。

服务范围与设施

1. 核心水厂：

杨树浦水厂不仅是历史的见证者，更是现代供水的重要设施。近期，其处理工程一阶段常规处理系统已并网通水，西区24万吨/日的系统也已投入使用，进一步提升供水能力。

2. 覆盖区域：

上海市自来水公司的服务范围广泛，覆盖上海市区及部分郊区，总面积达2374平方公里，为超过1430万市民提供用水服务。

三、联系方式与服务热线

总公司地址位于繁华的上海市黄浦区大连西路261号。为方便市民咨询和报修，公司设立了多条服务热线：

上海供水统一热线：962740（覆盖市区及部分郊区）

分区服务热线：市北公司、市南公司、浦东威立雅公司、浦东新区公司等均有其独立的服务热线。

郊区服务电话则包括奉贤、松江、闵行、临港供排水以及嘉定等地区的联系电话。

四、品牌服务与数字化发展

上海供水热线962740，前身是由城投水务集团打造的“小郭热线”，该热线以中英双语提供咨询、报修及投诉服务，年接电量超过120万次。近年来，城投水务集团通过实施“智慧水务管理”方案，不断优化供水服务，并荣获工业互联网大赛的“最具应用价值奖”。

五、近期动态（截至2025年3月）

目前，杨树浦水厂的处理工程仍在持续推进中。除此之外，城投水务集团正密切关注防汛及台风防御工作，确保上海地区的供水安全。该公司也在不断和创新供水技术和服务模式，以满足市民日益增长的水需求。这一系列的努力不仅展现了公司的责任担当，也为上海这座现代化大都市的持续发展注入了活力。