网格化管理组团式服务

网格化管理组团式服务的发展

一、核心理念引领，定义全新治理模式

网格化管理组团式服务，立足于党建引领的核心原则，通过将治理单元细分并整合多元力量，开创了“网格化管理+专业化服务”的基层治理新纪元。这一模式的精髓在于以网格为治理单元，组建跨部门、多职能的精英团队，力求在网格内解决所有问题，并提供细致入微的服务。

二、构建稳固的组织架构，打造高效服务团队

1. 网格层级设置：建立“网格长+网格员+巷长”的三级管理体系，从社区到楼栋，确保服务无死角。部分地区推行“社区—网格—团组”三级联动机制，由网格内的功能型党支部主导服务事项。

2. 团队组建模式：采取“1+2+N”或“1+1+1+N”的组团模式，确保每个网格都有专业的服务团队。这些团队由网格长、全职或兼职的网格员、民警、调解员、志愿者等构成，共同为居民提供优质服务。

三、创新服务模式，完善运行机制

1. 资源整合与服务下沉：将公安、城管、综治等网格整合为多功能综合网格，实现“一网统办、多网合一”。借助微信群等现代通讯工具，建立“线上服务群”，确保群众诉求得到实时反馈和快速响应。

2. 智能治理与动态管理：运用先进的地图定位技术，跟踪网格员的巡查轨迹，并实时上报调度中心，以提高事件处理效率。构建居民信息数据库，对特殊群体进行精准标识，提供精准化服务。

四、全面保障，激励机制助力发展

1. 领导和协调机制：设立网格化治理指挥中心，统筹解决跨部门问题，确保服务渠道畅通无阻。实行“积分+排名”的季度考核制度，对表现优秀的团队授予流动红旗并给予奖金奖励。

2. 成效与案例展示：通过该模式，电白区成功解决群众热点问题万余个，多名网格员进入村级领导班子，展现出该模式的社会治理成效。周村区大街街道实现“服务在网格、矛盾在网格解”，展示了共建共治共享的治理成果。

五、突破创新，引领未来

该模式通过党建引领、功能重塑和群众参与等关键创新点，实现了基层治理的层级化组织、专业化服务和智能化支撑。这一创新治理模式有效激活了基层治理的“神经末梢”，成为提升社会治理效能的重要实践路径，为未来的社会治理提供了宝贵的经验和启示。