12306回应遛娃车厢

铁路部门确认存在“遛娃车厢”：满足带娃家庭出行需求的人性化服务

随着春运期间旅客流量的不断攀升，老年人和儿童等重点旅客群体数量增长尤为显著。为了确保孩子们在旅途中的快乐出行，同时又不干扰其他旅客的休息，国铁南昌局福州客运段在厦门北站始发的部分长编组列车上创新推出了“遛娃车厢”。这一服务的确认并非偶然，而是为了满足众多带娃家庭出行的现实需求。

最近，国铁公司对这一特色车厢进行了全新的升级。经过改造后的车厢不仅保留了原有的童趣元素，还融入了更多互动体验，如乐高拼装游戏、读书打卡活动以及高铁知识课堂等，让孩子们在旅途中不再无聊。这种创新的尝试受到了广大带娃家庭的热烈欢迎。许多家长表示，“遛娃车厢”不仅让孩子们玩得开心，也让家长们在旅途中更加轻松自在，无需担心孩子的行为对其他旅客造成影响。值得一提的是，“遛娃车厢”的设置非常人性化，充分考虑了家庭出行的实际需求。购票时如有此类车厢设置，页面将显示相应提示信息。与先前受到广泛好评的静音车厢类似，这一服务旨在提升旅客的整体乘车体验。值得一提的是，“遛娃车厢”服务是免费提供给带娃家庭的，这一创意源于一群富有创意和热情的“95后”列车长和列车员们的提议。他们根据长途旅行的实际需求，对部分餐车进行了童趣改造，让旅客们在旅途中感受到更多的温馨与关怀。这一举措无疑提升了整体旅客的乘车体验，体现了铁路部门在服务创新和人性化关怀方面的不断努力和探索。